Teoria das Necessidades

 Hierarquia de necessidades de Maslow, também conhecida como pirâmide de Maslow, é uma divisão hierárquica proposta por Abraham Maslow, em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto. Cada um tem de "escalar" uma hierarquia de necessidades para atingir a sua auto-realização.

Maslow define um conjunto de cinco necessidades descritas na pirâmide.

• Necessidades fisiológicas- fome, sede, o sono e abrigo;

• Necessidades de segurança-que vão da simples necessidade de sentir-se seguro dentro de uma casa a formas mais elaboradas de segurança como um emprego estável, um plano de saúde ou um seguro de vida;

• Necessidades sociais-  amor, afeto, afeição e sentimentos tais como os de pertencer a um grupo ou fazer parte de um clube;

• Necessidades de estima- que passam por duas vertentes, o reconhecimento das nossas capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros face à nossa capacidade de adequação às funções que desempenhamos;

• Necessidades de auto-realização- em que o indivíduo procura tornar-se aquilo que ele pode ser: "What humans can be, they must be: they must be true to their own nature!" (Tradução: "O que os humanos podem ser, eles devem ser: Eles devem ser verdadeiros com a sua própria natureza).

Aspectos positivos e negativos da teoria de Maslow

Aspectos positivos:

- ferramenta útil para se entender as motivações do consumidor;

- facilmente adaptável à estratégia de divulgação de produtos e marketing;

- oferece um arcabouço útil e completo para as empresas desenvolverem campanhas de campanhas de propaganda adequadas para seus produtos;

- permite às empresas comunicarem-se com seu público-alvo em um nível pessoal, significativo.

Aspectos negativos:

- não pode ser testada empiricamente;

- não há forma de medir com precisão o grau de satisfação que uma necessidade precisa ter antes que a necessidade mas alta se torne operativa;

- parece ser muito próxima da cultura americana contemporânea.

Postado por Fernando Neves