Teoria das Necessidades

 Hierarquia de necessidades de Maslow, também conhecida como pirâmide de Maslow, é uma divisão hierárquica proposta por Abraham Maslow, em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto. Cada um tem de "escalar" uma hierarquia de necessidades para atingir a sua auto-realização.

Maslow define um conjunto de cinco necessidades descritas na pirâmide.

• Necessidades fisiológicas- fome, sede, o sono e abrigo;

• Necessidades de segurança-que vão da simples necessidade de sentir-se seguro dentro de uma casa a formas mais elaboradas de segurança como um emprego estável, um plano de saúde ou um seguro de vida;

• Necessidades sociais-  amor, afeto, afeição e sentimentos tais como os de pertencer a um grupo ou fazer parte de um clube;

• Necessidades de estima- que passam por duas vertentes, o reconhecimento das nossas capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros face à nossa capacidade de adequação às funções que desempenhamos;

• Necessidades de auto-realização- em que o indivíduo procura tornar-se aquilo que ele pode ser: "What humans can be, they must be: they must be true to their own nature!" (Tradução: "O que os humanos podem ser, eles devem ser: Eles devem ser verdadeiros com a sua própria natureza).

Aspectos positivos e negativos da teoria de Maslow

Aspectos positivos:

- ferramenta útil para se entender as motivações do consumidor;

- facilmente adaptável à estratégia de divulgação de produtos e marketing;

- oferece um arcabouço útil e completo para as empresas desenvolverem campanhas de campanhas de propaganda adequadas para seus produtos;

- permite às empresas comunicarem-se com seu público-alvo em um nível pessoal, significativo.

Aspectos negativos:

- não pode ser testada empiricamente;

- não há forma de medir com precisão o grau de satisfação que uma necessidade precisa ter antes que a necessidade mas alta se torne operativa;

- parece ser muito próxima da cultura americana contemporânea.

Postado por Fernando Neves

Conceito de Motivação

        Motivação é a força motriz interna dos indivíduos que os impele á ação, está força é produzida por um estado de tensão, que existe em função de uma necessidade não satisfeita. Os indivíduos se esforçam-tanto conscientemente quanto inconscientemente-para produzir essa tensão através do comportamento que eles esperam que vá satisfazer suas necessidades.

Motivação positiva é uma força que impele o indivíduo para algum objeto ou condição. Podem ser consideradas positivas as necessidades, desejos ou vontades.

  Motivações negativas são forças que afastam a pessoa de algum objeto ou condição. Em geral, se relacionam por exemplo, com o medo ou a aversão por alguma situação. Porém, as dois tipos de motivação - positiva e negativa - embora não pareçam, são bem semelhantes, uma vez que ambas servem para iniciar e manter o comportamento humano.

    Postado por Fernando Neves

   

Condicionamento Operante

Discriminação de estímulos: quando uma resposta se mantém na presença de um estímulo, mas sofre certo grau de extinção na presença de outro. Isto é, um estímulo adquire a possibilidade de ser conhecido como discriminativo da situação reforçadora. Sempre que ele for apresentado e a resposta emitida, haverá reforço. 


Generalização de estímulos: um estímulo adquire controle sobre uma resposta devido ao reforço na presença de um estímulo similar, mas diferente. Frequentemente, a generalização depende de elementos comuns a dois ou mais estímulos. 


Punição: procedimento que envolve a consequência de uma resposta quando há apresentação de um estímulo aversivo ou remoção de um reforçador positivo presente. A supressão do comportamento punido só é definitiva se a punição for extremamente intensa, isto porque as razões que levaram à ação — que se pune — não são alteradas com a punição. Punir ações leva à supressão temporária da resposta sem, contudo, alterar a motivação. Por causa de resultados como estes, os behavioristas têm debatido a validade do procedimento da punição como forma de reduzir a frequência de certas respostas. Muitas vezes é confundida com o reforço negativo pois o elemento punitivo encontra-se inserido neste. Porém, ao contrário do reforçamento negativo, o objetivo da punição é levar à extinção do comportamento, ou seja, com o passar do tempo, a probabilidade de ele ocorrer novamente diminui. 

Postado por Luana Venancio Vieira                 

Condicionamento Operante

Modelagem: é o reforço sistemático de cada uma das etapas que conduzem o indivíduo para mais perto da resposta desejada, a tentativa de formar ou "moldar" as pessoas por meio da orientação de sua aprendizagem gradativa.  

Reforço positivo: todo evento que aumenta a probabilidade futura da resposta que o produz pela presença (positividade) de uma recompensa (estímulo). A resposta é acompanhada de alguma coisa agradável. *Exemplos: elogiar o funcionário por um trabalho bem feito; gotas de água com a pressão da barra pelo rato da caixa de Skinner; estudar bastante é reforçado pelo estímulo de receber uma boa nota --> a boa nota é um reforço positivo. -

 Reforço negativo: todo evento desagradável que aumenta a probabilidade futura de remover ou atenuar um comportamento (resposta); um reforço negativo também aumenta a probabilidade de um comportamento pela a ausência (retirada) de um estímulo aversivo (que cause desprazer) após o organismo apresentar o comportamento pretendido. A remoção de um estímulo aversivo controla a emissão da resposta e/ou permite a retirada de algo indesejável. 


Extinção: procedimento no qual uma resposta deixa de ser reforçada abruptamente. Como consequência, a resposta diminuirá de frequência e até mesmo poderá deixar de ser emitida. O tempo necessário para que a resposta deixe de ser emitida dependerá da história e do valor do reforço envolvido. 

Punir ações leva à supressão temporária da resposta sem, contudo, alterar a motivação. Por causa de resultados como estes, os behavioristas têm debatido a validade do procedimento da punição como forma de reduzir a frequência de certas respostas. Muitas vezes é confundida com o reforço negativo pois o elemento punitivo encontra-se inserido neste. Porém, ao contrário do reforçamento negativo, o objetivo da punição é levar à extinção do comportamento, ou seja, com o passar do tempo, a probabilidade de ele ocorrer novamente diminui. 



Postado por Michele Cristina Pimenta Pereira

Teoria Cognitiva x Teoria do Condicionamento

Teoria Cognitiva

 Desenvolvida pelo suíço Jean Piaget (1896 – 1980).

A teoria de Piaget sobre o desenvolvimento cognitivo classifica o desenvolvimento em quatro etapas, e comprova que os seres humanos passam por uma série de mudanças previsíveis e ordenadas, geralmente todos os indivíduos vivenciam todos os estágios na mesma seqüência, porém o inicio e o termino de cada estágio sofre variações dadas às diferenças individuais de natureza biológica ou do meio ambiente em que o individuo este inserido.

 Teoria do Condicionamento

 

Na teoria do condicionamento estão as teorias que definem a aprendizagem pelas suas consequências comportamentais e enfatizam as condições ambientais como forças propulsoras da aprendizagem, sendo que está é uma conexão entre o estímulo e a resposta.

Para Vygotsky o desenvolvimento do homem está totalmente ligado a história da sociedade, pois o bebê ao obter o primeiro contato com sua mãe já começa a dar os primeiros passos em direção ao seu aprendizado. É a partir da relação com o outro ser humano que o bebê começa a adquirir seus primeiros conhecimentos em relação ao mundo, aprende a se comunicar através das interações com os adultos. Inicialmente o contato estabelecido é apenas com a família, onde aprende sobre valores culturais e o básico sobre como viver no mundo, depois, quando passa a estabelecer contato com outras pessoas que não são da família, como na escola, por exemplo, a criança começa e assimilar outros diversos conhecimentos de estrema importância para seu futuro. Vygotsky  em sua teoria defende a formação dos conceitos cotidianos, os quais concretizam suas concepções sobre o processo de desenvolvimento psicológico; e conceitos científicos, que trazem as ideias gerais acerca do desenvolvimento humano.

Postado por Luana Venancio Vieira                 

Condicionamento Operante

Reforçamento Positivo:consiste em eventos que reforçam a possibilidade de uma resposta especifica.

 Reforçamento Negativo:é o resultado desagradável ou negativo que também serve para estimular um comportamento especifico.


Postado por Michele Cristina Pimenta Pereira

Condicionamento Clássico

O condicionamento clássico (ou condicionamento pavloviano ou condicionamento respondente) é um processo que descreve a génese e a modificação de alguns comportamentos com base nos efeitos do binómio estímulo-resposta sobre o sistema nervoso central dos seres vivos. O termo condicionamento clássico encontra-se historicamente vinculado à "psicologia da aprendizagem" ou ao "comportamentalismo" (Behaviorismo) de John B. Watson, Ivan Pavlov e Burrhus Frederic Skinner.

A experiência de Pavlov consistiu em associar um estimulo não condicionado (comida) com a apresentação de um estimulo neutro (som de uma campainha).

Após a repetição desta associação de estímulos verificou  que o  cão aprendeu a salivar perante o estimulo que antes não provocava qualquer resposta (neutro) mesmo na ausência do estimulo incondicionado (comida).

Assim este comportamento  seria denominado de  resposta condicionada  (aprendida).


Postado por Fernando Neves

Modulo D:Aprendizagem por Condicionamento

Abordagem Comportamental 

 

Conceitos Centrais

Aprendizagem-é o processo pelo qual os indivíduos adquirem o conhecimento e a experiencia de compra e consumo que aplicam a um comportamento correlatado futuro.

Aprendizagem do consumidor é um processo que evolui constantemente e muda a função de conhecimento adquirido recententemente ou em função da experiencia.

Comportamento-conjunto de procedimentos ou reações do indivíduo ao ambiente que o cerca em determinadas circunstâncias, o meio.  

Condicionamento-treinamento-aumenta a probabilidade de uma determinada resposta  e é empregado como sinônimo de aprendizagem.    

Estímulo e Resposta - baseia-se na premissa de que respostas perceptíveis a estímulos específicos  sinalizam que a aprendizagem ocorreu.

Postado por Michele Cristina Pimenta Pereira